Firmy wdrażają AI szybciej niż przygotowują ludzi do oceny jej wyników

W skrócie

• Firmy coraz częściej wdrażają sztuczną inteligencję w swojej działalności.
• Pracownicy i menedżerowie nie zawsze potrafią ocenić poprawność wyników AI.
• Eksperci wskazują, że to słaby punkt firm i konieczne jest szkolenie w zakresie weryfikacji.

Wdrożenia wyprzedzają kompetencje

Firmy sięgają po sztuczną inteligencję coraz szerzej, jednak zespoły nie zawsze są dostatecznie przygotowane, by krytycznie sprawdzać jej rezultaty. Na ten problem zwróciła uwagę dr Justyna Berniak-Woźny z Uniwersytetu SWPS w rozmowie z PAP. Powołuje się przy tym na badania dotyczące sektora usług biznesowych (AI już zmienia miejsca pracy. Eksperci wskazują na słaby punkt firm – Dziennik.pl).

Słaby punkt po stronie ludzi

Zdaniem ekspertki problemem nie jest sama technologia, lecz umiejętność jej oceny. Pracownicy i menedżerowie, którzy nie rozumieją ograniczeń modeli, mogą przyjmować błędne wnioski bez weryfikacji. Ryzyko rośnie tam, gdzie wyniki AI trafiają od razu do decyzji biznesowych.

Co z tego wynika dla firm

Dla przedsiębiorstw oznacza to konieczność inwestowania nie tylko w narzędzia, ale też w szkolenia z oceny ich pracy oraz jasne zasady, kto odpowiada za zatwierdzanie wyników generowanych przez AI.