FTC i 20 stanów pozywają Dollar General za zawyżanie cen przy kasach

W skrócie

• FTC i 20 stanów pozwały Dollar General za rzekome praktyki w zakresie wprowadzania w błąd dotyczące cen.
• Pozew twierdzi, że detalista nadmiernie obciążył klientów o miliony dolarów w latach 2019-2026.
• Skarga przytacza prawie 30 000 skarg konsumenckich dotyczących rozbieżności cenowych.
• Akcje Dollar General spadły o około 4% po ogłoszeniu pozwu przez FTC.

Pozew federalny i stanowy złożony w Tennessee

Federalna Komisja Handlu, wraz z dwudziestoma stanami, złożyła skargę w sądzie federalnym w Nashville, Tennessee, w poniedziałek. Pozew dotyczy Dollar General, który prowadzi ponad 21 000 lokalizacji w całych Stanach Zjednoczonych (FTC oskarża Dollar General o rutynowe nadmierne obciążanie klientów – Business Insider). Stany biorące udział w sprawie to Alabama, Arizona, Kalifornia, Floryda, Illinois, Michigan, New Jersey, Karolina Północna, Ohio, Tennessee i Wisconsin, między innymi („Nałożono znaczne szkody finansowe”: 20 stanów dołącza do FTC w pozwie przeciwko Dollar General za „wprowadzające w błąd praktyki cenowe” pomimo „wiedzy korporacyjnej” – Fortune).

Zarzuty dotyczące wieloletnich błędów w cenach

Skarga twierdzi, że Dollar General obciążał klientów wyższymi cenami niż te pokazane na metkach, półkach i w materiałach promocyjnych. Rzekome rozbieżności miały miejsce w latach 2019-2026, a agencje egzekwujące prawo twierdzą, że nadmierne obciążenia wyniosły miliony dolarów (Dollar General pozwany przez FTC i stany USA za rzekome nadmierne obciążanie – Investing.com) (FTC i 20 stanów pozywają Dollar General, twierdząc, że detalista nadmiernie obciążył klientów – CNBC). FTC stwierdziła, że firma nie naprawiła sytuacji, mimo że miała szeroką wewnętrzną świadomość problemu.

Skargi konsumenckie i problemy systemowe

Zgłoszenie wskazuje, że Dollar General otrzymał liczne skargi od klientów, którzy zauważyli rozbieżności między reklamowanymi cenami a ostateczną kwotą do zapłaty. Investing.com wskazał, że liczba tych skarg zbliżała się do 30 000, podczas gdy Business Insider podał tę liczbę jako dziesiątki tysięcy. Egzekwujący prawo twierdzą, że firma nie wprowadziła odpowiednich zabezpieczeń, aby zapobiec tym błędom.

Link do wcześniejszych raportów Guardian

Pozew odnosi się do śledztwa przeprowadzonego przez The Guardian w grudniu 2025 roku, które badało ceny w sklepach dyskontowych oraz praktykę obciążania klientów wyższymi cenami niż te wymienione. Skarga argumentuje, że detalista rutynowo obciążał więcej w punkcie sprzedaży, wbrew swoim obietnicom niskich kosztów i dostępności.

Reakcja firmy i rynku

Dollar General nie odpowiedział od razu na prośby o komentarz. Po ogłoszeniu pozwu przez FTC, akcje firmy spadły o około 4%, według CNBC. Działania prawne następują po oddzielnej umowie, którą detalista zawarł z prokuratorem generalnym Nowego Jorku Letitią James w sprawie kwestii cenowych mniej niż dwa tygodnie temu.