NFZ zmienia treść SMS-ów przypominających o wizytach od 2 listopada: co zobaczą pacjenci

W skrócie

• Od 2 listopada 2026 r. SMS-y przypominające NFZ mogą informować, czy wizyta jest konsultacją, badaniem, zabiegiem, teleporadą czy rehabilitacją.
• Dodatkowe informacje pojawiają się tylko wtedy, gdy świadczeniodawca najpierw oznaczy rodzaj usługi w swoim harmonogramie, dlatego pacjenci nie muszą podejmować żadnych działań.
• Pacjenci mogą zobaczyć nowy format w różnym czasie, ponieważ placówki potrzebują czasu na aktualizację swoich harmonogramów.

Co zmienia się w wiadomościach SMS

Od 2 listopada 2026 r. Narodowy Fundusz Zdrowia (NFZ) zmienia sposób przygotowywania SMS-ów przypominających o nadchodzących wizytach i zabiegach (NFZ zmienia system kolejek. Nowe zasady obowiązują od 2 listopada – abczdrowie.pl) (Od dziś ważna zmiana dla pacjentów. Takie SMS-y dostaną przed wizytą – Radio ZET). Wiadomość może teraz wskazywać, czy wizyta jest konsultacją, badaniem, zabiegiem, teleporadą czy rehabilitacją. Dotąd sama data często pozostawiała pacjentów w niepewności, czego dotyczy przypomnienie.

Co muszą zrobić placówki

Dodatkowe informacje pojawiają się tylko wtedy, gdy świadczeniodawca najpierw oznaczy rodzaj usługi w swoim harmonogramie wizyt. Placówki medyczne muszą zmienić sposób raportowania świadczonych usług (Od 2 listopada nowe obowiązki szpitali w systemie kolejek NFZ - GazetaPrawna.pl – gazetaprawna.pl). Zmiana wiąże się z aplikacją AP-KOLCE, w której wersja 4.2 komunikatu KOL oraz interfejs usług KOLCE wchodzą w życie 2 listopada.

Czy pacjenci muszą coś zrobić?

Zmiana zależy od sposobu, w jaki każda placówka rejestruje swoje usługi; pacjenci nie muszą podejmować żadnych działań. Pacjenci, którzy już mają zarezerwowane wizyty, nie muszą ich ponownie umawiać, aby otrzymywać bardziej przejrzyste komunikaty, zgodnie z zasadami harmonogramowania obowiązującymi przy tej zmianie.

Kiedy pacjenci to zauważą

Efekty nie będą widoczne od razu. Placówki potrzebują czasu na aktualizację harmonogramów, dlatego pacjenci mogą otrzymywać nowy format w różnych terminach, w zależności od świadczeniodawcy.

Przeczytaj także

• Ministerstwo Zdrowia planuje nowe badania diagnostyczne finansowane przez NFZ od stycznia, zastępujące niektóre dotychczasowe