Sztuczna inteligencja zmienia pracę. Eksperci wskazują na słaby punkt firm

W skrócie

• Firmy coraz częściej wdrażają sztuczną inteligencję, ale nie wszystkie są na to równie dobrze przygotowane.
• Według dr Justyny Berniak-Woźny z Uniwersytetu SWPS pracownicy i menedżerowie nie zawsze potrafią ocenić poprawność wyników AI.
• Dla małych firm oznacza to konieczność ustalenia, kto weryfikuje wyniki narzędzi AI.

Coraz więcej firm sięga po AI

Sztuczna inteligencja trafia do kolejnych przedsiębiorstw i zmienia organizację pracy w wielu działach. Zmiany są już widoczne w praktyce, choć nie wszystkie firmy przygotowały się na nie w jednakowym stopniu, uważa dr Justyna Berniak-Woźny z Uniwersytetu SWPS (AI już zmienia miejsca pracy. Eksperci wskazują na słaby punkt firm – Dziennik.pl).

Słaby punkt: ocena wyników

Zdaniem ekspertki kłopot dotyczy przede wszystkim umiejętności oceny tego, co technologia produkuje. Według dr Berniak-Woźny pracownicy i menedżerowie nie zawsze są na tyle przygotowani, by rzetelnie sprawdzić, czy odpowiedzi, analizy i wygenerowane treści są poprawne. Jej ocena opiera się na badaniach dotyczących sektora usług biznesowych.

Co to oznacza dla małej firmy

Dla właścicieli mikro- i małych firm wniosek jest prosty: wdrożenie narzędzia AI wymaga także ustalenia, kto i w jaki sposób weryfikuje jego wyniki. Bez tego zmiana w organizacji pracy może prowadzić do błędów, które wyjdą na jaw dopiero po czasie.